Sergi 10-12 Ekim tarihleri arasında üç gün sürecek.
Sergi öncesi hazırlıklarımız:
Firmanın tanıtım materyalleri, düzenli ürün teklifleri, numuneler, kartvizitler ve standlarına gelecek müşterilerin listesi, defterler, hesap makineleri, zımbalar, kalemler, bantlar, prizler vb.
Bu sefer fuarda eski bir müşteriyle tanıştım.Standına gelmeyi önceden ayarlamış eski bir müşteri için oturup konuşmak ve ona önceki tedarikten memnun olup olmadığını ve iyileştirilmesi gereken bir şey olup olmadığını sormak en iyisidir.Veya yeni gereksinimleriniz var;karşı tarafa bundan sonra ne satın almayı planladığını sorun;Sonunda kalbinizi göstermek için küçük bir hediye gönderin.
Fuar süresince müşterilerin size gelmesini bekleyemezsiniz.Standın dışına bakan müşteriler inisiyatif alarak karşı tarafın içeri girmesini isteyebilir.Müşteri alma inisiyatifinin alınabilmesi için müşterilere kartvizit verilmeli, mümkün olduğunca karşı tarafın network iletişim bilgileri saklanmalıdır.E-posta en önemlisidir.Kartvizitte e-posta yoksa Müşterinin kartvizite, tercihen MSN veya SKYPE'ye yazmasına izin verdiğinizden emin olun, böylece daha sonra iletişime geçebilirsiniz ve karşı tarafın şirketinin yapısını, satın alınan başlıca ürünleri ve temel bilgileri anlamaya çalışın. Müşteriyle sohbet ederken gereksinimler.Her müşterinin kartvizitini tek bir defter sayfasına sıralayın ve müşterinin ihtiyaç duyduğu ürünü ve temel bilgileri not edin, önemli müşterileri ve genel müşterileri işaretleyin, böylece geri döndüğünüzde kayıtlara bakarak genel durumu öğrenebilirsiniz. .Esas olarak ve ikincil olarak şirketi tanıtabilir ve ilgilendiğiniz ürünleri teklif edebilirsiniz.
Sergiye gelenler genellikle bir iki günlüğüne geliyorlar.İlk gün standınıza gelip pek niyeti yoksa, ertesi gün onu tekrar gördüğünüzde içeriye oturmasını rica etmelisiniz.Örneğe bir göz atın ve bunun hakkında ayrıntılı olarak konuşun.
Sergiye getirilen teklif sayfası müşterilere gelişigüzel sunulamaz.Gerçekten ilgileniyorsanız, sergide referans istemelisiniz.Fiyatı kendiniz hesaplayabiliyorsanız, doğrudan hesaplamak için bir hesap makinesi kullanmak en iyisidir. Müşterilere bu, profesyonelliğimizi daha iyi yansıtabilir.Ayrıca müşterilerimize bu fiyatın sadece referans olduğunu ve birkaç gün geçerli olduğunu söylememiz gerekiyor.Müşterilere detaylı ürün bilgisi ve doğru fiyat teklifi sunmak için geri döndükten sonra tekrar iletişime geçebilirsiniz.Ancak müşterilerin broşürün bir kopyasını getirmeleri ve eve döndükten sonra inceleyebilmeleri için kartvizitlerini broşürün üzerine koymaları gerekmektedir.Ürünlerimiz ilginizi çekiyorsa doğrudan kartvizitteki iletişim bilgilerine bakabilirsiniz.
Mümkünse müşterilerimizin standımızdayken fotoğraflarını saklamak için elimizden geleni yapmalıyız.Müşterinin bizimle ilgili izlenimini derinleştirmek için müşteriyle iletişime geçtiğinizde fotoğraf yayınlayabilirsiniz.
Fuar sonrası takip çok önemli.
Şirkete döndükten sonra anında tüm kartvizitleri düzenleyip arşivliyor, önemli müşterileri ve genel müşterileri sınıflandırıyor ve ardından her müşteriye hedefli bir şekilde yanıt veriyoruz.Kilit müşterilerin genellikle belirli ürün gereksinimleri vardır ve ilgilendikleri ürünler için ürün ayrıntılarını sağlayabilirler. Bilgi ve fiyat teklifi.Genel müşteriler için şirketin durumunu tanıtabilir ve ürün katalogları gönderebilirsiniz.Yanıt veren müşterilerin müşterilerle zamanında ve etkili bir şekilde iletişim kurması gerekir.Yanıt vermeyen müşterilerin tekrar e-posta göndermeleri gerekmektedir.Hala yanıt alınamazsa müşteriyi arayabilir ve kısa mesaj göndererek müşteriyle iletişime geçebilirler.
Fuarda elde edilen müşteri bilgileri nispeten gerçek olup, ürünle ilgilenen müşterilerin çoğu gerçek alıcılardır.İletişim kurmaya başlarsanız ve anlaşma yapmazsanız, müşterilerle düzenli aralıklarla iletişime geçmeye devam etmeli ve onları firmaya tanıtmaya çalışmalısınız.Kendinizi unutmayın, belki ileride yeni müşterimiz olabilirsiniz.
Gönderim zamanı: 30 Aralık 2020
